Mengatasi printer yang berstatus offline sering kali dapat menjadi tugas yang membingungkan dan membuat frustasi. Namun, biasanya ada beberapa langkah sederhana yang dapat kamu coba lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Berikut adalah beberapa penyebab umum printer menunjukkan status offline beserta cara-cara yang dapat diambil untuk mengatasi setiap masalah tersebut:
Langkah-Langkah Mengatasi Printer Offline
Periksa Koneksi Fisik:
Kabel USB: Pastikan kabel USB terpasang dengan erat di printer dan komputer. Coba ganti port USB di komputer, atau bahkan coba kabel USB lain jika ada.
Wi-Fi: Pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Periksa pengaturan Wi-Fi di printer melalui panel kontrolnya atau manual.
Restart Printer dan Komputer:
Matikan printer, cabut kabel dayanya, tunggu sekitar 30 detik, lalu colokkan kembali dan nyalakan.
Restart juga komputer atau laptop Anda. Terkadang, ini bisa mengatasi masalah sementara.
Matikan Mode "Use Printer Offline":
Di Windows, buka Settings (Pengaturan) > Bluetooth & devices (Bluetooth & perangkat) > Printers & scanners (Printer & pemindai).
Pilih printer Anda, lalu klik Open print queue (Buka antrean cetak).
Di jendela antrean cetak, klik Printer di menu atas. Pastikan tidak ada centang pada opsi Use Printer Offline (Gunakan Printer Offline) atau Pause Printing (Jeda Pencetakan).
Hapus Antrean Cetak:
Masih di jendela antrean cetak, jika ada dokumen yang tertahan, klik ... (ellipsis) atau Printer > Cancel All Documents (Batalkan Semua Dokumen). Ini akan menghapus semua pekerjaan cetak yang macet.
Perbarui atau Instal Ulang Driver Printer:
Update Driver: Buka Device Manager (Manajer Perangkat) (cari di kolom pencarian Windows), luaskan Printers (Printer) atau Print queues (Antrean cetak). Klik kanan pada printer Anda, pilih Update driver (Perbarui driver), lalu Search automatically for updated driver software (Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis).
Instal Ulang Driver: Jika pembaruan tidak berhasil, Anda bisa mencoba menghapus printer dari Printers & scanners di pengaturan Windows, lalu menginstal ulang driver terbaru dari situs web resmi produsen printer Anda.
Restart Layanan Print Spooler:
Tekan Windows + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
Gulir ke bawah dan cari layanan Print Spooler.
Klik kanan pada Print Spooler, lalu pilih Restart. Jika statusnya kosong (belum berjalan), pilih Start.
Periksa Tinta/Toner dan Kertas:
Pastikan cartridge tinta atau toner tidak kosong.
Periksa apakah ada kertas yang macet di dalam printer (paper jam) atau kertas habis.
Periksa Koneksi Fisik:
Kabel USB: Pastikan kabel USB terpasang dengan erat di printer dan komputer. Coba ganti port USB di komputer, atau bahkan coba kabel USB lain jika ada.
Wi-Fi: Pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Periksa pengaturan Wi-Fi di printer melalui panel kontrolnya atau manual.
Restart Printer dan Komputer:
Matikan printer, cabut kabel dayanya, tunggu sekitar 30 detik, lalu colokkan kembali dan nyalakan.
Restart juga komputer atau laptop Anda. Terkadang, ini bisa mengatasi masalah sementara.
Matikan Mode "Use Printer Offline":
Di Windows, buka Settings (Pengaturan) > Bluetooth & devices (Bluetooth & perangkat) > Printers & scanners (Printer & pemindai).
Pilih printer Anda, lalu klik Open print queue (Buka antrean cetak).
Di jendela antrean cetak, klik Printer di menu atas. Pastikan tidak ada centang pada opsi Use Printer Offline (Gunakan Printer Offline) atau Pause Printing (Jeda Pencetakan).
Hapus Antrean Cetak:
Masih di jendela antrean cetak, jika ada dokumen yang tertahan, klik ... (ellipsis) atau Printer > Cancel All Documents (Batalkan Semua Dokumen). Ini akan menghapus semua pekerjaan cetak yang macet.
Perbarui atau Instal Ulang Driver Printer:
Update Driver: Buka Device Manager (Manajer Perangkat) (cari di kolom pencarian Windows), luaskan Printers (Printer) atau Print queues (Antrean cetak). Klik kanan pada printer Anda, pilih Update driver (Perbarui driver), lalu Search automatically for updated driver software (Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis).
Instal Ulang Driver: Jika pembaruan tidak berhasil, Anda bisa mencoba menghapus printer dari Printers & scanners di pengaturan Windows, lalu menginstal ulang driver terbaru dari situs web resmi produsen printer Anda.
Restart Layanan Print Spooler:
Tekan Windows + R, ketik
services.msc, lalu tekan Enter.Gulir ke bawah dan cari layanan Print Spooler.
Klik kanan pada Print Spooler, lalu pilih Restart. Jika statusnya kosong (belum berjalan), pilih Start.
Periksa Tinta/Toner dan Kertas:
Pastikan cartridge tinta atau toner tidak kosong.
Periksa apakah ada kertas yang macet di dalam printer (paper jam) atau kertas habis.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas printer Anda masih offline, mungkin ada masalah
